Politica di Reso e Rimborso

POLITICA DI RESO E RIMBORSO DI LUMYTAG

Ultimo aggiornamento: 28 Marzo 2025

  1. DIRITTO DI RECESSO
    Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla data di ricezione, a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con l’imballaggio originale e senza segni di utilizzo.

  2. CONDIZIONI PER IL RESO
    Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve:

    • Essere inutilizzato e nelle condizioni originali.

    • Essere nella confezione originale.

    • Essere accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto.

  3. PROCESSO DI RESO
    Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email: lumy.storr@gmail.com.
    Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.

  4. SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO
    Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Non rimborsiamo i costi di spedizione originali.

  5. RIMBORSI
    Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
    Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

  6. PRODOTTI NON RIMBORSABILI
    Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

    • Prodotti personalizzati o su misura.

    • Articoli in saldo o in promozione.

  7. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
    Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente con le foto del danno all’indirizzo email lumy.storr@gmail.com per richiedere una sostituzione o un rimborso.

  8. MODIFICHE ALLA POLITICA DI RESO
    Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul nostro sito.

  9. CONTATTI
    Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, puoi contattarci a:

    Donkey Breathing
    Rua Ferreira de Castro 46 RC Esq
    3800-734 Aveiro, Portogallo
    Email: lumy.storr@gmail.com
    Sito web: www.lumytag.com